k20a Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan k20a. Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, disimpan dan dilindungi, serta hak anda sebagai pengguna platform ini di Malaysia.
Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna k20a di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform k20a, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan betul dan selamat:
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan tetapan bahasa apabila anda mengakses platform k20a. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan paparan untuk peranti anda dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran: Semua transaksi kewangan di k20a dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi anda. Maklumat kad atau akaun bank yang digunakan untuk pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan k20a tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda secara terus.
Data Penggunaan: Termasuk rekod aktiviti dalam platform seperti pertaruhan yang dibuat, permainan yang dicuba, masa akses dan halaman yang dilawati. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
k20a menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna serta memproses pendaftaran baharu.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat.
- Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan k20a.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui emel atau SMS.
- Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau pelanggaran Terma & Syarat.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Menambah baik fungsi, reka bentuk dan prestasi keseluruhan platform k20a secara berterusan.
k20a tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti Pelayar
Platform k20a menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web.
Jenis kuki yang digunakan oleh k20a termasuk:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat beroperasi dengan betul.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan agar pengalaman anda lebih konsisten dari satu lawatan ke lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform k20a dan pengalaman log masuk anda.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan k20a yang diberi kebenaran. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan yang terpakai.
Langkah-langkah Keselamatan
k20a melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda, termasuk penyulitan SSL (Secure Socket Layer) pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman, pengauditan keselamatan berkala dan pemantauan sistem 24 jam. Kami juga menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan perlindungan tambahan kepada akaun pengguna.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
k20a tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi RM anda, dengan pihak berkuasa undang-undang atau penguatkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, atau dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya memproses data bagi pihak k20a.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform k20a di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Perubahan kepada Dasar Privasi
k20a berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui emel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan k20a selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan k20a melalui emel: [email protected]. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk soalan umum lain, anda boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Masih Ada Soalan Berkaitan Privasi Data Anda?
Pasukan k20a sedia membantu anda memahami hak dan perlindungan data yang disediakan untuk pengguna Malaysia. Daftar akaun atau log masuk untuk menguruskan tetapan privasi anda dengan mudah.